Plazo de Entrega

En Tech Chic, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra satisfactoria y eficiente. Nuestra política de plazo de entrega describe los tiempos estimados para la entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda en línea, que opera en formato de pago contra entrega en Colombia.

Plazo de Entrega

  1. Tiempo de Entrega: El plazo de entrega varía entre 2 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario. Este plazo se calcula a partir de la confirmación del pedido.

    • Zonas Urbanas Principales: Las entregas en grandes ciudades y capitales generalmente se realizan dentro de 2 a 5 días hábiles.
    • Zonas Rurales y Áreas Remotas: Para áreas rurales o de difícil acceso, el plazo de entrega puede extenderse hasta 8 días hábiles.

  2. Confirmación del Pedido: Después de realizar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra y un número de seguimiento. Este correo electrónico confirma que su pedido está siendo procesado y que los plazos de entrega comienzan a contar a partir de ese momento.

  3. Horario de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a sábado, de 8h a 18h. No realizamos entregas los domingos ni días festivos nacionales.

Proceso de Entrega

  1. Pago Contra Entrega: En el momento de la entrega, el cliente debe estar disponible para efectuar el pago del pedido en efectivo. Asegúrese de tener el monto exacto, ya que los repartidores pueden no disponer de cambio.
  2. Confirmación de Recepción: Será necesario firmar un comprobante de recepción para confirmar la entrega del pedido. Este comprobante sirve como registro de que el pedido fue entregado con éxito.

Información Adicional

  1. Intentos de Entrega: En caso de ausencia del destinatario, se realizarán hasta tres intentos de entrega. Si todos los intentos fallan, nos pondremos en contacto para programar una nueva fecha de entrega o proporcionar instrucciones para retirar el pedido en un punto de recogida cercano.
  2. Retrasos: Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, algunos factores pueden causar retrasos, incluyendo condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o eventos imprevistos. En caso de retraso, notificaremos al cliente lo antes posible.
  3. Seguimiento de Pedidos: Utilizamos un sistema de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real. El enlace de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que el pedido sea despachado.